Расположение: Комфортабельный семейный гостиничный комплекс расположен вблизи моря (250м) на территории живописного реликтового парка. Благодаря счастливому сочетанию теплого и солнечного климата, великолепию и багатству природы, замечательному пляжу и не превзойденному сервису, парк-отель «Порто -Маре» заслужено считается одним из наиболее посещаемых отелей Крыма.
Бесспорно, парк-отель «Porto Mare» - один из не многих на Крымском побережье, который в атмосфере домашнего уюта и тепла готов принимать самих маленьких гостей уже с первых дней жизни, предоставляя полный комплекс услуг, максимально комфортный для беззаботного отдыха всей семьи.
Количество номеров:114
В номере:
- Кондиционер
- Сейф
- Спутниковое телевиденье
- Мини парфюмерия
- Халат, полотенце, тапочки (банные)
- Полотенце (пляжные)
- Мини бар
- Фен
- Душевая кабина
- Шкаф- купе
В отеле:
- Mini Club (для детей старше 4 лет) и Nanо Club (для детей от 0 до 4 лет)
- Детские ясли
- Детский кинотеатр
- Комплекс бассейнов
- Aqua&Grill бар
- Лобби бар
- Суши бар
- Ресторан ala carte
- Парковка
- 5 конференц-залов
- Wi-Fi
- Парикмахерская
- Маникюрный кабинет
- Массажный кабинет
- Реликтовый парк
- Анимационная команда в составе 20 человек
- Магазин с детским питанием и средствами для детской гигиены
Спорт:
- Мини футбольное поле c искусственным покрытием
- Два теннисных корта (гравий, хард)
- Настольный теннис
- Волейбольное поле с кварцевым песком
- Водное поло
- Аква - аэробика
Пляж:
- Два оборудованных галечных пляжа
- Бесплатный трансфер на фирменном электрокаре
- Анимационная программа на пляже в течении всего дня
- Детский развлекательный комплекс
На пляже:
- Шезлонги
- Зонты
- Ресторан
- Кальян-бар
- Пицца «Porto Mare»
- Детская горка
- Душевые
- Ланчи
- Дискотека
- Шоу-программы и анимация
- Медицинский и массажный кабинет
Как добраться: От центрального автовокзала (г.Алушта), до остановки « Черемушки », не доходя до центрального парка (набережная).
Дополнительная информация: SPA, тренажерный зал, услуги профессионального тренера, насыщенная и разнообразная экскурсионная программа со всегда неизменно новой и увлекательной подачей информации , живая музыка в исполнении талантливых музыкальных коллективов по вечерам в ресторанах и кафе! Услуги BabySitter, педиаторов, прачечная, круглосуточный заказ цветов, круглосуточный roomservise, собственный кондитерский цех, организация мероприятий любого масштаба, заказ трансфера(г.Симферополь), заказ билетов, персонал со свободным владением английского.
|
Отзывы об отеле Парк–отель «PORTO MARE»
|
1. Менеджер Ольга
14.05.2012
Оценка :5
|
|
Уважаемы, Viktor. Вода в бассейне очищается по специальной технологии. Чтобы избежать запаха хлора, два раза в день работник бассейна проверяет воду на химический состав и РН воды. Каждую ночь бассейны ставятся на обработку. Два раза в месяц проводится отбор воды на бактериологические посевы городской СЭС. Детский "лягушатничик" начнет функционировать с июня, вода в нем будет меняться ежедневно.
Мы делаем всё, чтобы отдых для Вас и Ваших детей был комфортным и безопасным.
|
2. Viktor
14.05.2012
Оценка :0
|
|
Вы писали за "лягушатник", встречный вопрос, вы бассейны как обрабатываете? Хлором?
|
3. Менеджер Ольга
12.05.2012
Оценка :0
|
|
Уважаемый, Viktor.
В стоимость недельного тура входит: питание завтрак и ужин по системе «шведский стол» комплекс бассейнов, оборудованный пляж (шезлонги, матрасы, зонтики, детская площадка, с июня - "лягушатничик" для самых маленьких гостей), детская комната, анимационные программы, парковка для автомобилей.
Территория парк-отеля составляет 3 га, куда входит большой реликтовый парк. Ознакомиться с портфолио нашего отеля и прилегающей территории Вы можете на нашем сайте.
|
4. Viktor
12.05.2012
Оценка :0
|
|
и насколько большая территория.
|
5. Viktor
12.05.2012
Оценка :0
|
|
А что входит в стоимость путевки?
|
6. Менеджер Ольга
11.05.2012
Оценка :0
|
|
Уважаемый, Viktor.
Для деток мы разработали специальное детское меню, включающее в свой рацион полезные фрукты и овощи, всегда свежие молочные продукты, паровые котлетки, мясо, рыбку, кашки, запеченные яблоки и многое другое полезное малышу. Если ваш ребенок любит что то определенное Вы всегда можете сделать заказ по меню ресторана.
|
7. Viktor
11.05.2012
Оценка :0
|
|
Мидав, спасибо за дополнение. А как с детьми обстоят дела, в плане питания, стол общий? (ребенку 3 года, мы стараемся не особо кормить "взрослой пищей".
|
8. Алекс
10.05.2012
Оценка :0
|
|
Отдыхали прошлым летом. Понравилось все. Хорошее питание, отношение. Очень красивый парк, детям есть где разгуляться. Хороший пляж, благоустроенный. Классные вечеринки для взрослых - аниматоры, конечно, супер!!! Для деток тоже хорошо все продумано: детская комната, няни ,анимации. Здорово!!!! Спасибо вам!
|
9. Мидав
08.05.2012
Оценка :0
|
|
Victor, Менеджер Ольга была, кажется, уж слишком лаконична... Тому, кто не был
в отеле невсе понятно. Полупансион (это те цены, что на сайте) включает завтрак и
ужин, а полный пансион включает еще и "ланч" (он стоит отдельно) - это такой
комплексный обед с малой степенью выбора. В принципе, вкусно и имеет смысл,
если вылюбите покушать. Мы мало кушали в обед . А когда кушали, то заказывали
по меню. Готовят очень вкусно и салаты, и первые, и основные блюда. Суши
классные. Десерты тоже улетные. Хитрили: на всех заказывали пару салатов и,
например, пару десертов. Обедать можно в разных местах. Теперь, я так понял, даже на
пляже можно будет. Это хорошо!
|
10. Менеджер Ольга
08.05.2012
Оценка :0
|
|
Полупансион(завтрак и ужин) по системе шведская линия. Комплексный обед составит 91грн. Так же Вы можете пообедать в любом из 5 ресторанов на территории отеля.
|
11. Viktor
08.05.2012
Оценка :0
|
|
Доброго времени суток. Подскажите, в Порто маре питание состоящее из завтрака и ужина? Или возможны еще варианты?
|
12. Менеджер Ольга
04.05.2012
Оценка :0
|
|
Спасибо за поздравления! Это, действительно, очень высокая оценка, о которой мы мечтали, и, честно, даже не ожидали, учитывая обычную коррумпированность подобных мероприятий на государственном уровне... Тем приятнее!
Еще раз, спасибо! И ждем всех у себя в Порто Маре!!!
|
13. Мидав
01.05.2012
Оценка :0
|
|
От души поздравляем!!! Действительно, вся семья рада очень за вас! Это подтверждение мною уже сказанного здесь, что в Крыму нигде так классно не отдыхали. Мы уже забронировали в июле три недели. Дети уже не дождутся!
|
14. Алена
01.05.2012
Оценка :0
|
|
Молодцы ребята! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Я даже не сомневалась в том что, ваш отель лучший.
Поздравляю!!!
|
15. Менеджер Ольга
01.05.2012
Оценка :0
|
|
Без лишней скромности мы хотели бы поделиться с нашими друзьями своею радостью: Парк-отель "Порто Маре" победил в многоступенчатом отборе, проводимом второй год Правительством Крыма, в номинации "ЛУЧШАЯ ЗДРАВНИЦА КРЫМА". Титул, к которому мы стремились последние два года, нами честно выигран! В финале, в частности, мы конкурировали с двумя другими очень известными и достойными отелями,- тем весомее наша победа! Знаем, уверены: наши завсегдатаи - наши друзья искренне разделяют с нами эту радость!
|
16. Мидав
03.04.2012
Оценка :0
|
|
Да, Оксана , очень стараются! Это главное, и за это многое прощаешь: а там сплошной ремонот,- ресторана даже не было , реально... Чудеса! Как они выкручивались! Но в целом, супер: 5 дней пролетело мгновением! Вернулись домой в воскресенье, а мои уже скулят- назад хотят. Жена шутит: подмешивают что-то.)))
|
17. Оксана
03.04.2012
Оценка :5
|
|
Отель отличный. Хорошая, ухоженная территория, персонал внимательный, дружелюбный. Еда вкусная и много. Дети всё время при деле, главное не забыть забрать :) Видно, что все стараются, нет типично крымского подхода "плати много, уходи быстро".
|
18. Марта
01.04.2012
Оценка :0
|
|
Светлана, и слава богу, если мы в Вас ошиблись! Ну, возможно, нам уже везде видятся "казачки"...))) Просто, обычно, если человеку что-то неясно на сайте, то он звонит в отель, а не пишет об этом на форумах...
Светлана, у нас действительно сайт не идеален, но, к вашему сведению, 80% продаж мы осуществляем через сайт! Как маркетолог, должна сказать, что функция сайта не столько донести информацию, как просто заинтересовать ("зацепить") клиента. И если Вы нами заинтересовались , то значит результат достигнут!.. ))) А сайт-то мы улучшим. Например, уже каждый может увидеть любой номер в 3D, чтобы выбрать, что ему нужно.
Наш отель создан для семейного отдыха с детьми. Прежде всего, с малыми детьми. И в этом деле, считаем, мы достигли очень серьезных успехов. Если вы любите Крым, если Вас интересует семейный отдых, - звоните в отдел бронирования, где ответят на все Ваши вопросы.
|
19. Мидав
31.03.2012
Оценка :4
|
|
Никогда не писал на этот форум. Сейчас нахожусь в Порто Маре . И хотя немного выпил, скажу свое мнение потому, что прочитал тут кучу всего. Не нравится мне когда пишут черти что.
Приехали с детьми на весенние каникулы. Все хорошо, как обычно. Третий раз здесь уже. Два лета то жена с детьми , то и я с ними. Мы объездили много стран. Есть гостиницы покруче. Это ясно. Но в этой есть нечто особенное: чувсвуешь себя лучше , чем дома. А дети просто бредят аниматорами Порто Маре весь год. Мы бы и рады уже еще куда-то поехать, но дети тянут нас в Алушту в Порто Маре. Ставлю пятерки за старание, как говорят в школе. Но реально все на "четыре с плюсом". Есть куда расти. Хотя в Крыму мы нигде так классно не отдыхли.
|
20. Светлана
31.03.2012
Оценка :0
|
|
Странная реакция на мой отзыв. Я - не туроператор, а обычное частное лицо, на территории Украины не вижу смысла прибегать к услугам туроператоров, я самостоятельно могу справиться с выбором отеля, без помощи зачастую недалеких мальчиков и девочек, просмотрела сайты многих отелей приближенных к 4 звездам и выше. Ваш мне не понравился, он хуже, чем у других. Тарифов в EXCELевской таблице, да еще с таким количеством цифр просто не встретила ни у одного отеля, кроме Вас, а фото и видео номеров есть даже у маленьких частных отелей на несколько номеров. На Вашем сайте есть только фото радостных людей и детей и фото блюд из поваренной книги. В отзывах о Вашем отеле люди пишут, что есть собственная достаточно большая и зеленая территория, увидеть этого на сайте я не смогла, хотя подбираю отели с большим количеством тенистых мест, т.к. не могу долго находиться на солнце. Если Вас, как администратора не интересует мнение потенциальных клиентов, можете не принимать мой отзыв во внимание. Я бываю в Крыму несколько раз в год и заезжаю в понравившиеся 2-3 отеля выбранные по интернету, посмотреть своими глазами и попробовать кухню ресторана, прежде, чем бронировать отель для следующего отдыха. Например Респект-Холл и МОРЕ в Алуште на сайте очень понравились, а в живую нет. После ужасного обеда в ресторане МОРЕ, я даже номера смотреть не пошла, хотя территория у них отличная, но кушать то хочется вкусно и с хорошим обслуживанием, а у них администратор ресторана - яркий представитель советской торговли и внешне, и по отношению к клиентам. Не все, что хорошо на сайте, оказывается хорошим на самом деле, а уж если и сайт не производит впечатления... Хотя сделать шикарный сайт - это самое простое в Вашем бизнесе.
|
21. Марта
31.03.2012
Оценка :0
|
|
Алена, спасибо! Относительно ваших пожеланий: в настоящее время мы оформляем медицинскую лицензию. Надеемся, в течении месяца получим статус лечебного учреждения, который позволит нам оказывать, а Вам получать соответствующие услуги. Новый статус, думаю, поможет Вам получить какие-то финансовые компенсации от предприятия за путевку.
|
22. Алена
30.03.2012
Оценка :5
|
|
Здравствуйте!
Марта, я поддерживаю все что вы написали ранее. Я лично отдыхала в вашем отеле и не могу спокойно смотреть как его обливают грязью. Мне очень понравилось (я уже оставляла свои отзывы). Уровень высшей категории.
Так держать!!!
Единственный минус - это то что за счет своего предприятия к вам нельзя приобрести путевки, но это опять же минус не ваш. Просто наше предприятие не работает с отелями. Вот если бы вы были пансионатом или санаторием...
Очень хотелось бы приехать к вам еще раз этим летом.
|
23. Марта
30.03.2012
Оценка :0
|
|
Дорогие "светланы", "марьяны", "александры" и прочие "тестеры", неумелые вы наши мастера "черного пиара", работники отдельных продающих Крым туроператоров и турагентств! Я, руководитель маркетинговой службы парк- отеля "Porto Mare", обычно не участвую сама (и не рекомендую подчиненным) в "отбеливании" льющейся на нас "грязи". И сейчас не намерена. Просто пришло время выразить вам глубокую благодарность за проделанную вами работу по "раскрутке" нашего отеля! Сами того не желая, регулярно "поливая"нас, вы, "взрастили" естественный интерес людей, существенно помогли нам на первом этапе рекламной компании. Ваша регулярная плохо состряпанная клевета была столь неудачной, что не только профессионалу "пиарщику", но и простым участникам различных форумов была понятна и суть, и цель ваших намерений. - Хохолок "засланного козачка" выглядывал уж слишком явно... Непрофессионализм был столь очевиден, что мы приняли решение просто не реагировать на все эти "детские штучки". Мы прекрасно понимаем, что отказавшись от услуг ряда туроператоров пару лет назад, мы вышли из общей (зачастую коррупционной) схемы продаж крымских здравниц, чем очень огорчили не только некоторых туроператоров, но и руководителей отелей. За это время мы без проблем пережили и бойкоты группы туроператоров, и ими спровоцированные административные "наезды", и регулярный "черный пиар" в медиа и некоторые другие "мелкие гадости". И сегодня хотим вам, "светики", сообщить, что очень довольны результатами своей (и "совместной" с вами) работы за эти годы. Главное: мы имеем, в целом, очень-очень положительные отзывы людей, реально отдыхавших у нас (не "тестеров", которые выполняя заказ, оценивали отель, зайдя на сайт, или посмотрев на него из-за забора, или, в лучшем случае, приехав за нас же счет в инфотур, чтобы изобразить нечто, ну, хоть немного похожее на правду). Уровень "возвратных клиентов" (считаем это главным показателем) необыкновенно высокий! И это результат того, что за последние года три сделано (и делается сегодня!) столь много для качественного улучшения уровня сервиса в отеле. Мы, конечно, понимаем, что объемы продаж нашего отеля, которые всего за два года выросли в ЧЕТВЕРО (!!!), не оставляют вас равнодушными..., что гости нашего отеля - это те, кто предпочел нас отелям, которые вы продаете... Но послушайте: ну, пожалуйста, угомонитесь уже! Просто нет смысла: поезд ведром помоев не остановить,- только забрызгаешься... Короче, спасибо за все, но пора вам это заканчивать!
|
24. Светлана
29.03.2012
Оценка :0
|
|
Сейчас определяюсь, куда поехать с семьей летом. Отзывы разные, больше плохих. Могу судить об отеле только по абсолютно бестолковому сайту. вместо фото и видео территории, фото каких-то людей и еды, фотографий номеров нет. Прайс с тарифами выглядит как китайская грамота. впечатление сложилось: если не смогли даже сайт оформить по человечески, чего же тогда ожидать от самого отеля? Уважаемая администрация, побывайте на сайтах хороших отелей Крыма (Пальмира Палас, Вилла Елена, Ореанда и т.д) и посмотрите, каким должен быть сайт. Вы же претендуете на тот же уровень, насколько я понимаю!
|
25. Менеджер Ольга
05.12.2011
Оценка :0
|
|
Уважаемая Марьяна. Мы на самом деле организовываем бесплатные рекламные туры для агентств. В рамках, которых, предоставляем проживание, питание и организовываем анимационную программу вместе с едой, кофе и спиртными напитками. И делаем это искренне. В этом году отель" не стоял на ремонте". К огромному нашему сожалению, во время весеннего рекламного тура у нас была проблема с ремонтом на пляже, за что приносим свои извинения, но это в начале летнего периода. И сейчас у нас красивый, благоустроенный пляж. Что касается сотрудничества с тур операторами и агентствами, то у нас много партнеров, которые с удовольствием с нами работают, получая благодарности от туристов. Мы ценим друг друга и наше сотрудничество. Стоит заметить, что мы не предоставляем больших скидок и комиссионных вознаграждений, так как стоимость услуг, в отеле взвешенная и цена адекватная. При этом мы стараемся повышать уровень сервиса, брать во внимание замечания гостей и делаем отдых еще более комфортным.
|
26. Алена
04.12.2011
Оценка :5
|
|
Марьяна и Александр, я подозреваю по Вашим отзывам, что мы находились в разных отелях с одним названием. Категорически с Вами не согласна. Кормежка супер, дорога на пляж занимает не более 5-ти минут и не по дороге, а по тоннелю. Работа аниматоров безупречна. Так хорошо я еще не где не отдыхала!
|
27. Марьяна
04.12.2011
Оценка :2
|
|
Полностью согласна с Александром - отель очень полохого уровня...а об обслуживании и говорить нечего!!!! Хозеява заманивают сказками о хорошем питании, детском досуге и т.д.. устраивают массу так называемых бесплатных рекламных туров для агентств...в то время когда отель стоит на ремонте, чего ж еще и не подзаработаь на спиртном и кофе весной, когда полным ходом идет стройка. Практически никто из нормальных туроператоров Украины с ними не работает - бояться испортить себе репутацию за счет многочисленных жалоб туристов. Не рекомендую никому бросаться на яркую рекламу и бесплатный чай....
|
28. тестер
28.11.2011
Оценка :3
|
|
отзыв к Украинскому отелю
|
29. Алена
29.09.2011
Оценка :5
|
|
Отель просто супер. На мой взгляд он лучший в Алуште. После отдыха там у меня нет слов, только эмоции, причем самые лучшие. Обслуживание, развлечения, номера и т.д. - все супер!!! Спасибо огромное!!! Мне очень понравилось1
|
30. Александр
21.08.2011
Оценка :3
|
|
Отдых был дерьмовый. На сайте разместили одну красоту а по факту все дерьмо припрятали.
Пока нашли вход в этот «ПАРК-ОТЕЛЬ !!!!!!!!???????» умаялись. Через вонючую, фекальную речку где на мостике нас автомиксер чуть не задавил обрызгав бетоном , через автостоянку где на территории парк- отеля пол города ставит свои машины (хотят все деньги заработать) попадаеш в зону бассейна. Номера так себе чуть лучше совдепии, ну а кормежка полный отстой. Как правило не вкусная и не всегда свежая. Отдельная тема пляж. Вроди бы и красиво, но попробуйте до него добратся, по дороге километра два. Полный ужас . По этой дороге в минуту проходит машин 50 поднимая за собой клубы пыли и угарных газов, и этим всем нужно дышать пока идеш под палящим солнцем или едеш на этом долбаном открытом электромобиле и думаеш только об одном , что раьяше произойдет, отравление газами или в вас притрет какой нибудь крупногабаритный камаз или автобус. А на самом пляже места практически никогда нет. Все места с утра продают посторонним по 50 гр а свои как хотите. Очень по хозяйски. Прормучались 5 дней и продлеваться не стали. Ушли в другой отель. Не все способны выдержать такой экстрим. Спасибо за испорченый отдых и потеряные деньги.
|
31. Нарина
03.08.2011
Оценка :5
|
|
Отдыхали там всей семьей с 2мя маленькими детьми с 27 июля по 2е августа в номере "люкс" двухкомнатном с кухней (144).Все понравилось.Очень понравилось. Питание брали завтрак,ужин и этого вполне хватало.Кормили очень хорошо и разнообразно.На протяжении всего дня аниматоры развлекали и возле бассейна и на пляже (но больше возле бассейна).Вечером деткам не приходилось скучать-и детская площадка у Вашим услугам и комнатка для детей и дискотеки были и вообще аниматоры просто умнички!!!Очень классно,что есть где погулять,парк ухоженный,чистенький,можно понаблюдать за беочками,если увидите.В общем все очень хорошо.Еще один плюс,что пройдя буквально 100м сразу небольшой рыночек,где можно купить и водчку и какую-либо безделушку себе на память...Что касается отдаленности пляжа,нам все подходило...по тунелю не шли ни разу...только выходили к ресепшену сразу подъезжал электромобиль...деткам очень нравилось на нем кататься... дорога на пляж занимала 3-5 минут.
Единственый минус горнечным-убирали плохо,постоянно не докладывали ни мыла,ни шампуня,за неделю так ни разу и не сменили постельное белье...хотя,наверное,нужно бьло нам быть построже и просить это делать...после того,как мы попросили положить мыло,они начали класть его каждый день...но как-то неудобно постоянно просить то одно,то другое....наверное,если это нужно делать,то значит "нужно"...
Всем советую!!Все очень здорово!!!
|
32. Татьяна(miss)
27.07.2011
Оценка :4
|
|
Мы с друзьями отдыхали в PORTO MARE с 8-20.07.2011г. Безусловно нам понравилось ВСЕ! Хорошая атмосфера,теплый прием,отзывчивые и порядочные управляющие отелем!Понятно,что для избалованных туристов всем хорош не будешь и возникает всегда масса проблем,но хочу заметить,что с этими проблемами ребята справляются "на ура"! Любой каприз гостей исполнялся! Приведу небольшой пример.Вечерком,после долгой прогулки,уставшие и голодные мы пришли в ресторан,заказали шашлык,взяв с собой бутылочку вина(которого не было в винной карте ресторана)На просьбу,дать нам бокалы,администратор ресторана нам культурно отказала.Когда принесли мясо,оно было слегка сыроватое...Понятно,что мы стали возмущаться!Проходил мимо нас управляющий отелем Михаил и мы были приятно удивлены,когда он выслушав нас сделал все так красиво и культурно,что мы остались довольны!Вино нам открыли,бокалы дали и на следующий день,нам презентовали бесплатный ужин для нашей большой компании! Спасибо Вам большое за приятное время провождения у Вас в гостях!Посещать Ваш отель будем с радостью! А если есть не порядочные работники в отеле ,почему должны страдать хозяева и люди,которые вкладывают душу в отель!
|
33. алик
09.07.2011
Оценка :0
|
|
не отель а полное дерьмо!!!!!!!!!!за такие деньги они должны ноги целовать
|
34. Oльга, Днепропетровск
09.07.2011
Оценка :4
|
|
Было с 9 по 16 июня 2011, все очень понравилось!
Скоро составит конкуренцию Турции и Египту
|
35. Ольга, Россия
30.06.2011
Оценка :3
|
|
Впервые отдыхали в сент. 2010года, остались довольны просто до "... визга". Разрекламировали всем друзьям, в июне поехали 3-мя семьями, с детьми (1год, 2 года, 6 лет). Бронировали в феврале. Приехали (самоходом на авто) к 13 часам. Наших друзей расселили, а нам сообщили, что номер еще не освободили предыдущие гости... Ждем до 14ч, ситуация не меняется, в 15 часов после 4 подхода на ресепшн мне опять предлагают подождать. Это при том, что мы были 2 дня в пути, у нас 2-летний ребенок, который уже извелся. Устраиваю скандал - сразу находится другой аналогичный номер!!! Другая тема - балконы. В центральном корпусе фасады балконов имеют декоративное заграждение с большими проемами, любой ребенок в возрасте от 1г до 4 лет вывалится за секунду, даже не застрянет. В прошлом году вопрос решился за 1 час, закрыли деревянным щитом без разговоров. В этот раз поднимаю вопрос и на меня смотрят как на инопланетянку. Аргумент, чтоб не делать - "ЭТО НЕЭСТЕТИЧНО". Вобщем, опять скандал на ресепшн, прошу пригласить управляющего, ситуация разрешается через час... Пришли, сделали, после скандала опять-таки.
Но самый зашибенный номер со стороны работников ресепшн - это работа с документами. Когда оформлялись по приезду затребовали наши паспорта и св-во о рождении на ребенка. Паспорта отдали сразу, а св-во взяли, чтобы скопировать со словами "вернем попозже". Во всей этой суматохе с расселением и прочими вопросами я просто упустила из виду этот момент. За время отдыха оно нам не требовалось, а в день отъезда у малыша начались рвота с температурой. Мы в зашпарке покидали вещи в машину, напоили ребенка лекарствами, сдали номер и поехали. Подъезжаем к таможне (а это порядка 9 часов очень быстрой езды), а св-ва о рождении на ребенка нет. Звоним в отель, нам любезно сообщают, что оно у них... Когда приехали забирать нам выложили целую стопку таких документов, выбирайте свое... Я просто поражаюсь такому пофигизму. За две недели ни одна с..ка не сочла нужным хотя бы позвонить в номер, не говоря о том, чтобы вернуть. Я, конечно, не умаляю своей вины, но по сути мы едем туда отдыхать, а не думать ежедневно и ежечасно о разных проблемах.
Кухня изменилась и ассортиментом, и качеством в худшую сторону. Конкретно 20 июня на ужине ВСЕ мясные блюда были полусырыми. Куриное филе, печень и телятина - всё было конкренто непрожаренными, о чем мы в открытую сообщили и продемонстрировали админу ресторана. Она без комментариев забрала сии экземпляры. Детское меню расширили, но и там были "шедевры" - отварные куриные крылья, охотничьи копченые сосиски. Ну не представляю я малыша 2-3 лет объедающего куриные крылышки, а так же родителя, который накормит ребенка копченой колбасой. Посуда иногда была сомнительной чистоты. На тарелках невооруженным глазом были видны мутные разводы. Слышала, как один из гостей жаловался, на что ему ответили - это так ... ничего страшного.
Очень многие дети болели, и наш не исключение, хотя у нас ребенок в целом здоровый, никаких проблем со здоровьем не имеем, иммунитет хороший. Подозреваю, что источником является детский бассей. Чаша небольшая, неглубокая, а детей очень много, и как часто меняют воду неизвестно. Лично я видела 1 раз, а отдыхали мы 2 недели.
Есть в Порто Маре и несомненные плюсы. Самый главный и определяющий - это территория. Просто ботанический сад, настолько всё ухоженое, чистое, глаз радуется на каждом квадратном метре. Работа озеленителей выше всякий похвал. Аниматоры тоже молодцы, их позитив и жизненная энергия просто завидные. Также не могу не отметить работу прачечной - всё белье, полотенца, скатерти безупречно белые и чистые. Отель в целом чистый, в номерах убирают нормально, хотя не скажу, что прям супер хорошо. Сантехника хорошая, кровати жесткие, но нам понравились.
В целом отдохнули нормально, голодными, разумеется, не были, малыша вылечили. И если б не убогая работа ресепшн можно было бы сказать, что хорошо.
|
36. Ольга
06.06.2011
Оценка :3
|
|
Была в этом месте третий .... и последний раз. Первое впечатление в июне прошлого года было почти нормальным, за исключением неких странностей.
В сентябре стало доходить, что странности неслучайны.
Ну и вот май 2011. Приезд, поселение - с утра вещи в чулан под названием " камера хранения " ( в котором явно не прибирались с прошлого года ) и гуляние до 15-00, хотя обещано поселить в 14-00.А в при оплате путевок обещалась возможность заселения по приезду в случае наличия свободного номера. Отель - ПУСТОЙ ВООБЩЕ!!! Но " гуляли " мы именно до 15-00.
Утром перед завтраком при попытке пройти на пляж уперлись .... в закрытый туннель, который ..... " откроется не скоро ". В обход добрались до пляжа, а там .... РЕМОНТ!!!!!
БЛИН!!! ПЛЯЖ РЕАЛЬНО ЗАКРЫТ!!! ТАМ СТРОЙПЛОЩАДКА!!!!.....
На рецепшн в ответ на наше недоумение по поводу этого идиотизма, менеджерица что-то начала втирать про " абонемент на курортную зону СПА-комплекса "Цунами"....
НУ БЛИН!!! А ПРЕДУПРЕДИТЬ???? ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПРИГЛАШАЕТЕ ЛЮДЕЙ ОТДЫХАТЬ НА МОРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НА ВАШЕМ СОБСТВЕННОМ ЗАКРЫТОМ ПЛЯЖЕ!!!! А не бог знает где, в каком-то " цунами "
Дальше еще веселее. Вторая менагерица что-то промурчала про " идите в бассейн " и первая .... ЦУТЬ НЕ ИСПЕПЕЛИЛА ЕЕ ВЗГЛЯДОМ!!!!, а нам настойчиво стала рассказывать как найти "ЦУНАМИ".
Ну уж нет. В бассейн, так в бассейн. Идем .... И-и-и-и-и-... как в анекдоте - " ... ВОДУ ДАДИМ КОГДА НЫРЯТЬ НАУЧИТЕСЬ"!
ВОДЫ В БАССЕЙНЕ НЕТ!!!!!!
Я не умею ругаться матом, но вот тогда чуть не научилась.
К тому моменту вместе с нами возмущался еще какой-то мужик, который вроде как должен был ч-з день привезти в этот дурдом компанию человек эдак в сто пятьдесят.( Таки привез потом на свою голову )
Фокус ситуации был в том, что он ужу все оплатил вперед. Посему он очень настойчиво рекомендовал менеджерицам и вызванным директорам заведения не раздражать его больше, а немедленно открыть тунель, и любыми путями организовать пляж.
Поведение директриссы меня шокировало. С отмороженной лыбой на флице эта особа в три минуты выдала три взаимоисключающие, явно брехливые версии происходящего. Исходя из чего я подумала, что ни бассейна ни пляжа не будет ..... Но видимо мужика я недооценила. Пляж хоть и уродским образом, но открыли....тунель тоже .... и вода на след. день в бассейне появилась.
Дальше веселье продолжилось. Еда - КОШМАР!!!! На первый день мы еще держались. На второй уже жаловались ..... На третий день, на ланч ( обед ) нам подали СЫРЫЕ НЕПРОЖАРЕННЫЕ КОТЛЕТЫ!!! Реально сырые. Одна женщина заставила обслугу вызвать директрису ..... И эта директрисса втихаря ( но всем было слышно ) посоветовала той женщине " пить таблетки от нервов "...... А обслуга потом еще час дожаривала котлетки .... И все ждали....
Салатики одни и те же явно давали несколько дней подряд. Салат из капустки, поданный на третий день уже явно подкисшим вывел из себя молодого человека из города Нововолынска. От так кричал, так кричал бедненький ...., что я аж город запомнила " дэ такого лайна свыням не дають "
Еще прикол в том, что в день отьезда кухню как подменили. И салаты свежие... И МНОГО!!!! .... Даже был какой-то салат из персиков.... И горячие блюда - НА САМОМ ДЕЛЕ ГОРЯЧИЕ!!!
Но этот последний завтрак ни на что уже повлиять не смог. Сказала - БОЛЬШЕ СЮДА НИНОГОЙ!!!!!! - значит все - НИ НОГОЙ!!!
Ну нельзя же такое красивое место так загаживать. ФУ!!!
ПОЗОР РУКОВОДИТЕЛЯМ!
|
37. Владимир
23.08.2010
Оценка :5
|
|
Отдыхали семьёй (3 взрослых человека) в августе 2010 года.
Не хочу приводить никаких сравнений, скажу только, что номер в котором проживали (стандарт плюс) выше всяких похвал. Питание в ресторане отменное. Пляж удобный и чистый. Считаю, что негативные отзывы про отель - это происки недобросовестных конкурентов или людей, у которые всё и всегда плохо.
|
38. Latiffa
19.08.2010
Оценка :4
|
|
Отдыхали два раза за это лето, впечатление общее хорошее. По приезду размещение быстрое, ребята на ресепшене вежливые, все покажут и расскажут. Номера хорошие, интерьер выдержан в одном стиле, единственный минус это кровати, это просто жесть( в прямом и переносном смысле) я привыкала к ним неделю, потом уже не замечала, но по-первой бока болели, утром встаешь как инвалид, пошевелиться трудно, я думала что такие кровати только в номерах обычного уровня, но оказалось что и полу-люксах такие же. Уборка номеров радовала. все чисто, аккуратно сложено, полотенца меняли каждый день, постельное раз в три-пять дней, девушки вежливые, всегда спрашивают все ли нравится, было приятно.Питание хорошее, но мало разнообразия, салаты нравились, интересные, мясное тоже вкусное, котлетки, свинина гриль, заметила, что в самый дорогой сезон (конец июля-август) питание более разнообразное, появилась семга и в разном виде, морепродукты, больше фруктов. Самое вкусное как всегда разметают сразу, потом ждешь, приносят не всегда быстро. Голодными не были, так что сильных притензий к питанию нет. Развлечения радовали, для детей площадка , игровая комната, аниматоры молодцы, всегда весело. Для взрослых караоке было, дискотека раз в неделю на пляже, разная тематика вечеринок, скучно нам не было. Территория большая, ухоженная, вечерами хорошо освещена, вечерами играет приятная музыка. Пляж оборудован лежаками, их количества хватало, не всегда возможно было занять места под навесом если приходили позже 10ч., но одно для ребенка найти возможно было. Нравилась доставка еды на пляж, очень удобно, бар на пляже тоже хорош, плетеные кресла, столики, очень красиво. Скажу в общем, отдых нам очень понравился, уютно, располагает, хочется приехать туда неоднократно. Я влюбилась в Порто Маре, едьте не пожалеете.
P.S. мечтаю съездить туда в сентябре, бархатный сезон.....
|
39. Дарья
16.08.2010
Оценка :4
|
|
Отдыхали с друзьями в августе 2010. Отель скорее не понравился, чем понравился, но обо всем по порядку:
1.Номера. У нас были два номера, категории «стандарт» в главном корпусе. Меблировка в номере нормальная, кроме шкафа и кровати. Шкаф на редкость не удачной конструкции, а на кроватях матрасы такой жесткости, что создается впечатление, что спишь на доске (это проблема не только в «стандартах», общались с ребятами, что жили в полулюксах – то же самое). Каждая ночь превращалась в пытку, не помогли даже одеяла положенные на матрас.
2. Уборка в номерах. Здесь молодцы – убирали качественно, каждый день меняли полотенца.
3. Питание. Очень короткая шведская линия, очереди за блюдами. Не понравилось, что гарнир был постоянно холодным, хоть и берешь его сразу после того, как выносят. Из плюсов: большой выбор напитков (йогурт, кефир, молоко, 4-5 видов соков ТМ «Садочок»). Совет: когда берете тарелки, смотрите, чтобы на них не было остатков еды. Моют их ужасно, мы три раза попадали на грязную посуду (обращение к администратору эффекта не приносило).
4. Развлечения. Хорошие аниматоры, скучать не приходилось.
5. Пляж. Как и все пляжи Алушты: маленький и галечный. Чтобы научиться входить в воду, потребуется некоторая сноровка или аква-тапки: много больших каменей на входе). Людей на пляже много, кроме отдыхающих пускают местных (бесплатно) и всех желающих (за 30 грн./день). Занять место в тени можно, если приходить не позже 8:30-9:00. Курить на пляже нельзя, надо подниматься по лестнице к курилке. Раздевалка всего одна, туалета нет. Из плюсов: очень неплохой бар на пляже.
6. Доставка на пляж. Это заслуживает отдельного пункта) Мало того, что автобус – десятиместный, так он еще и ездит не по расписанию, а по наполняемости. Например: в расписании стоит отправка в 12:30 с пляжа, в 12:20 занимаются все места, он уезжает и естественно не приезжает в 12:30. До пляжа идти достаточно далеко: минут 5 быстрым шагом по набережной и столько же по плохо освещенному и вонючему туннелю.
7. Бассейн. Нормальный, только не очень большой. Для тех, кто курит еще один минус – возле бассейна курить нельзя, для тех, кто не курит – это плюс.
8. Разное. Хорошая охрана, не приходилось волноваться за фотоаппарат, ноут и деньги, парковка тоже охраняемая. Красивая, ухоженная территория.
PS При заказе номеров, уточняйте, чтобы вам не попались с видом на туннель.
|
40. виктор
23.06.2010
Оценка :3
|
|
Сижу сейчас в Порто-Маре. Уже неделю здесь. Проблемы начались при заказе.Вроде и стараются выслушать и вроде что то делают..Но персонал молодой неопытный. Совет начиная с первого разговора запоминайте с кем общались и контролируйте каждый шаг..от выставления счета до его потверждения..желательно по электронной почте. Это и касается и трансфера..за дня за два до приезда напомните им и уточните какая приедет машина.
Теперь об отеле. К территории претензий нет. Все на достаточно хорошем уровне. Деревьев много,тени хватает,территория поддерживается в хорошем состоянии. Для детей детская площадка есть. Небольшая, но необходимый минимум присутствует. Номера тоже неплохие. Считаю что самая большая проблема с питанием. С голода не останитесь, но питание достаточно однообразное и практически ничего нет для детей. Утром два вида каши,вечером два вида супа, а остальное...обыкновенный континентальный завтрак в трехзвездной заштатной гостинице областного уровня. Из фруктов яблоки (все нарезанное),апельсины,бананы.Питание однообразное, практически повторяется через день. честно говоря ожидал что будет намного лучше. Пляж большой,чистый,состоит из двух частей разделенных молом, есть туалет и душ на пляже. Лежаков хватает,народу не так много. народ не раздражает. К пляжу замечания два..быстро наступает глубина и достаточно крупные камни. В остальном достаточно хорошее место для тихого отдыха с детьми..здесь их немало.Аниматоры работают, да и персонал старается..хотя основная проблема с логистикой работы...(найдут хорошего менеджера за персоналом)наведут контроль и порядок ..будет совсем неплохо...Да и еще..интернет есть только в лобб-баре..бесплатный вай-фай..в номерах интеренета нет. Осталась еще неделя отдыха посмотрю что изменится..
|
|
|
